Desde el 1 de diciembre de 2022, fecha en que se implementó el nuevo protocolo para la atención de choques lamineros, han transcurrido aproximadamente un año, durante el cual se han atendido exitosamente más de 32,000 incidentes de choques entre vehículos en circulación. Este protocolo ha desempeñado un papel crucial en la rápida liberación de las vías, reduciendo significativamente los tiempos de congestión en comparación con los estándares previos.
Durante este período, se gestionaron un total de 32,314 choques lamineros entre vehículos. De estos incidentes, 20,750 recibieron asistencia por parte del personal de las empresas afiliadas a la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), mientras que 11,564 fueron atendidos por los peritos de la Secretaría de Transporte y la Policía Vial.
De acuerdo con los datos proporcionados por las aseguradoras y la información recopilada en el terreno por la Secretaría de Transporte (Setran), el tiempo promedio de atención osciló entre 8 y 15 minutos para liberar las vías, y de 15 a 30 minutos para emitir las órdenes de reparación de los vehículos involucrados.
Este nuevo protocolo no solo busca garantizar la seguridad de los usuarios de los vehículos involucrados en choques lamineros, sino también agilizar el flujo vehicular. Antes de su implementación, los choques lamineros solían mantener bloqueadas las vías durante un período de hasta 2 horas, lo que causaba congestiones y retrasos considerables en el tráfico.
Es relevante recordar que la puesta en marcha de este protocolo fue posible gracias a una reforma a la Ley y al Reglamento, seguida de un acuerdo entre la Secretaría de Transporte y la AMIS.
El convenio establece condiciones específicas para la liberación de la vía, aplicables únicamente a choques lamineros básicos por alcance. Estos choques se definen como aquellos que ocurren en el mismo carril, entre dos o más vehículos particulares, sin lesionados, heridos o fallecidos, sin daños a propiedad pública o privada de terceros, y con vehículos involucrados asegurados por una de las 34 empresas aseguradoras que formaron parte de este acuerdo.
Cuando se presenta un choque laminero de este tipo, los pasos a seguir son los siguientes:
- Verificar que ambos vehículos cuenten con seguros vigentes.
- Los conductores deben comunicarse con la cabina de siniestros de sus respectivas aseguradoras.
- Proporcionar toda la información requerida, incluyendo fotos, ubicación y descripción de los hechos.
- Esperar las instrucciones de la cabina de su aseguradora para mover sus vehículos a un lugar seguro.
Una vez que la vía ha sido liberada, los conductores pueden seguir las indicaciones de sus aseguradoras para llegar a un acuerdo sobre el siniestro, pero lo harán en un lugar seguro, alejado de la escena del incidente.
Es importante destacar que los choques que no cumplen con los criterios de choques lamineros básicos por alcance se atienden bajo un procedimiento distinto, conforme a la normativa vigente.
