El Centro de Conciliación Laboral del Estado de Jalisco (CCL Jalisco) ha fortalecido su modelo de atención prejudicial, consolidando un esquema ágil y centrado en las personas, con resultados positivos en su primer año de gestión. Siete de cada diez conflictos laborales se resuelven sin necesidad de llegar a juicio, reflejo de la efectividad operativa y modernización que ha impulsado el organismo.
Durante la presentación del informe anual ante la Junta de Gobierno, la directora general del CCL Jalisco, Elke Tepper García, expuso los principales logros alcanzados por la institución durante los últimos doce meses. Detalló avances en materia administrativa, jurídica y tecnológica, así como en indicadores estratégicos que colocan a la entidad por encima del promedio nacional en resolución de conflictos.
En ese periodo, el centro brindó 53,550 asesorías, recibió 89,479 solicitudes, celebró 70,210 audiencias y concretó 41,502 convenios, superando las metas estatales establecidas. La tasa de conciliación alcanzó un 71.3 %, consolidando el papel del centro como herramienta clave para una justicia laboral más eficiente y menos judicializada.
Entre las acciones institucionales más destacadas se encuentra el traslado de la sede de Tlajomulco a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, lo cual permitió mejorar la atención a los municipios asignados y optimizar la logística operativa. Asimismo, se implementaron servicios innovadores como la Conciliación Vía Remota, que en su primera fase celebró más de 350 audiencias virtuales, y la Ratificación de Convenios In Situ, que facilita acuerdos sin necesidad de traslado.
Además, se llevaron a cabo 29 Jornadas de Paz Laboral en 13 municipios sin sedes físicas del CCL, acercando los servicios a comunidades con menor acceso. A nivel jurídico, se realizaron dos convocatorias públicas para seleccionar personal conciliador, cubriendo 42 plazas, y se validaron 18 convenios con otras instituciones para ampliar la cobertura operativa.
En el ámbito administrativo, el centro logró 98.63 puntos en el Sistema de Evaluaciones de la Armonización Contable (SEvAC), posicionándose entre los mejores evaluados del sector. También se alcanzó una ejecución presupuestal estimada en 90 %, con mejoras sustanciales en infraestructura, accesibilidad y movilidad institucional.
En cuanto a innovación tecnológica, el CCL Jalisco fue reconocido con el premio nacional “Las Más Innovadoras 2025”, gracias al desarrollo de un ecosistema digital de justicia laboral. Además, asumió la Secretaría Técnica del Grupo de Sistemas Tecnológicos de CONACENTROS, donde participa activamente en la elaboración de lineamientos y diagnósticos a nivel nacional.
En materia de equidad y transparencia, el centro recibió la certificación Nivel Plata de la Norma NMX-R-025 en Igualdad Laboral y No Discriminación, renovó su certificación ISO 37001 de Sistema Antisoborno, y cumplió al 100 % con las solicitudes de acceso a la información, fortaleciendo su compromiso con la ética institucional.
Según explicó Tepper García, el objetivo para los próximos meses es seguir fortaleciendo los indicadores de conciliación, unificar procedimientos en todas las sedes, ampliar el alcance de la conciliación remota y atender prioritariamente las regiones más alejadas. “Queremos prevenir que los conflictos laborales lleguen a juicio, ofreciendo soluciones rápidas, eficaces y justas”, concluyó.
Con estos avances, el Gobierno de Jalisco, a través del CCL, refuerza su compromiso con una justicia laboral moderna, accesible y orientada a las personas trabajadoras y empleadoras, en línea con el nuevo modelo de justicia laboral vigente en el país.
